Les facteurs humains et organisationnels ont un enjeu clair et maintenant reconnu : favoriser des comportements plus sûrs à tous les niveaux de l'organisation , et se positionner au coeur d'une démarche plus large de performance globale. Les moyens pour parvenir à agir sur l'activité humaine nécessitent encore quant à eux, un véritable décryptage, quels sont donc les leviers ?
Si la traditionnelle approche individuelle a sa place, elle ne peut suffire dans la durée. C'est l'approche collective qui permet de stabiliser, d'ancrer une véritable culture de sécurité, seule en mesure d'influer sur les comportements à long terme.
La situation de travail fait le comportement : ses composantes peuvent être modifiées pour constituer un environnement favorable à la sécurité. Le collectif de travail est porteur de valeurs à cultiver, pour qu'elles suscitent la solidarité et la collaboration. Enfin le leadership managérial, au niveau du management de l'organisation, a valeur d'exemple et a une forte capacité d'influence sur tous les autres facteurs. La reconnaissance au travail sera par exemple, source de motivation et d'implication du personnel.
La sécurité est un levier stratégique pour atteindre des résultats en termes de santé, de qualité et de productivité.