Vous vous souvenez du Cluedo avec le colonel moutarde et son chandelier ? Eh bien en entreprise, c’est très souvent – trop – l’erreur humaine qui est toute désignée coupable lors d’un accident !
Or il est temps de changer de regard sur l’erreur humaine, de la considérer non pas comme l’ultime cause mais comme la conséquence d’autres défauts. Défauts qui n’apparaissent que si on les passe au scanner des facteurs organisationnels et humains de la sécurité :
- L’individu
- La situation de travail
- Les collectifs de travail
- L’organisation et le management
Ces 4 facteurs se combinent et influencent le comportement humain et souvent, un comportement jugé mauvais n’est que le reflet de conditions défavorables.
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