Qu'apporte une démarche Facteurs humains et organisationnels (FHO) en conception ? Elle va permettre d'anticiper le travail humain futur, qui va être déterminé par les choix techniques et organisationnels faits à toutes les étapes de la conception, d'évaluer les difficultés probables, et d'ajuster à temps les décisions de conception.
La bonne prise en compte des FHO dans le projet de conception d'un système à risques suppose la mise en place d’une maîtrise d’ouvrage forte, porteuse de la volonté, une articulation précise avec la maîtrise d’oeuvre, et une participation de différents acteurs, notamment exploitants. Les étapes de la démarche FHO doivent être planifiées dès le début de l’avant-projet et s’étendent jusqu’à l’évaluation après démarrage.
Ce Cahier de la sécurité industrielle est basé sur les résultats de 30 ans de recherche internationale sur la conduite sociotechnique des investissements et sur l'expérience des membres du groupe de travail "FHO en conduite de projet" piloté par l'Icsi. Il propose 3 chapitres autour de la mise en place des acteurs, la démarche FHO, la préparation du chantier et du démarrage.
Objectif
Identifier les principes liés aux FHO pour pouvoir les intégrer dans la conception d'un systèmes à risques.
A propos de l'auteur
François Daniellou est professeur d’ergonomie à l’Ecole Nationale Supérieure de Cognitique de l’Institut Polytechnique de Bordeaux. Directeur du Département d'ergonomie des systèmes, axe ses recherches spécifiquement sur les facteurs humains dans les industries à risques. Il collabore à ce titre avec l'Institut pour une culture de sécurité industrielle.